Começo de dia bom
Ótimo começo de dia, ganhando 40,00 do primeiro cliente antes das 8h
Vendo vídeos de comunicação, prestar atenção nas pausas antes de responder. Pause de 3 segundos entre os argumentos.
Falar sempre olhando nos olhos da pessoa, manter postura ereta do corpo.
Seja curioso com o outro, pergunte, escute primeiro.
A pessoa hostil se desarma se você deixar ele falar até cansar.
Perguntar o que está incomodando a pessoa.
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